浅谈如何加强新时期医院文化建设

医院文化是医院支配一切管理活动的灵魂，是医院的核心竞争力。只有通过构建医院文化体系和培育医院精神，激发职工的责任感，增强职工的积极性，才能使医院成为一个生机勃勃的、能够适应环境、克服困难奋发向上的有机体。

一、深刻领会医院文化的内涵

医院文化从广义上讲是提高全体医护人员的职业道德素质，搞好医德医风建设。具体讲就是从医院管理、医疗服务、医患关系、医院建设等各方面导入先进文化理念，在医院的各个环节中形成人性、关爱、奉献、服务的人文品质。其一，医院文化是医院精神的体现，它是医院的灵魂。每个医院都应该树立起适应广大人民群众需求、体现医院发展规划和发展方向的医院精神；其二，医院文化是医院价值观念的体现，而医院的价值观就是满足广大患者日益增长的健康需求；其三，医院文化是医务人员的行为规范，是协调医院与社会、医院与医院、医院与个人利益关系的准则。

二、制定加强医院文化建设的措施，为医院发展提供思想动力和制度保证

医院要结合本院工作特点，创造一套切实可行的思想政治工作机制，把加强思想政治工作作为医院文化建设的重要内容。在强化思想政治工作中，要自觉组织干部职工学习党的基本理论，增强大局观念和以患者为中心的意识，培养和锻炼出一支思想好、作风硬、技术精的团队。同时，加强医院文化建设必须从建章立制、强化管理入手。首先要树立“从严治院”的观念，科室要加强自身业务建设，建立健全高质量、高效率的目标管理体系和医院内部管理体系。其次要输送服务理念，规范职工行为。如规范仪表着装、行为举止，制定统一的服务标准、文明用语、服务忌语等，加大管理力度，这样才能打造出优良服务品牌，树立医院良好的形象。

三、加强医院文化建设，提高医疗质量和为患者服务的能力

以病人为中心是新时期医疗卫生工作的发展方向，是改善医疗服务的重要举措，是医院文化建设的生命力。它体现着医院文化对医院管理、医疗、护理、后勤保障等各项工作的基本要求，即医院的各项工作必须以病人为着眼点，围绕病人的需求来进行；另一方面也体现着医院各项工作的根本目的，即满足病人的健康需求，维护病人的根本利益。因此，以病人为中心应视为医院全部工作的出发点和归宿。医院文化建设应紧扣这个主题，更新服务观念、增加服务内容、简化服务程序、优化服务环境、改善服务态度、规范服务行为、提高服务质量。