魁多镇
党政干部在行动 切实维护群众利益

为提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护群众合法权益。近日，魁多镇工作人员受理“12345”甘孜州服务热线工单后，庚及组织人员赴村组开展工作。01及时了解情况。该镇工作人员受理投诉后，主动联系投诉人，前往投诉人住所地进行深入调查，同时积极做好安抚工作，稳定村民情绪。02维护合法权益。在解决本次纠纷过程中，工作人员严格按照相关法律法规开展工作，始终保持公正中立的状态，避免出现偏袒矛盾双方任何一方情况，确保做到公平、公正、公开。03合规解决问题。多方了解具体情况后，该镇工作人员当即提出解决方案，及时上报相关职能部门辅助开展解决工作，同时积极引导村民通过合法途径解决纠纷，并就合理申诉渠道进行了宣传，建议村民在出现矛盾纠纷后，及时对接镇政府工作人员开展调解工作，以便在今后出现纠纷时能高效解决问题。04定期安排回访。组成回访工作组跟进落实问题解决进程，并及时做好与有关职能部门的对接工作，保证村民合理诉求能够有效解决。